Charte de Qualité

Les membres de Febenat s’engagent à fournir à leurs clients des produits qui satisfont pleinement les exigences de ceux-ci, en conformité avec les normes et règlements en vigueur, et pourvus d’un marquage CE.

Les membres de Febenat surveillent continument la qualité de la pierre naturelle. Ils cherchent sans cesse à améliorer le fonctionnement de leur entreprise et les services fournis aux clients.

Les membres de Febenat s’efforcent à former leur personnel de la meilleure façon possible, à travers des programmes de formation en interne et en externe.

Febenat entretient un contact permanent avec des partenaires qui peuvent être une source d’enrichissement pour le secteur de la pierre naturelle. Febenat siège dans un nombre maximal de commissions afin de faire acte de son point de vue neutre sur la pierre naturelle. Car, la devise de Febenat est qu’il y a une application pour chaque pierre.

En collaboration avec la IDH, Febenat a élaboré un projet visant à introduire sur le marché de la pierre naturelle socialement responsable. L’organisation TFT est chargée de l’exécution de ce programme ‘Responsible Stone Program’. Le programme couvre toute la chaîne d’approvisionnement, de la carrière au distributeur. Tous les maillons de la chaîne sont soumis à un audit qui examine si les conditions de travail et de vie des ouvriers sont bonnes.